عند الحديث عن استقدام عاملة منزلية في السعودية، يأتي مصطلح “العاملة المقيمة” كأكثر الخيارات شيوعًا. لكن ماذا يعني فعليًا أن تكون العاملة “مقيمة”؟ ما الذي يميّزها عن العاملة بالساعة؟ ما المهام التي تستطيع القيام بها؟ ما المساحة التي تحتاجها؟ وما حقوقها وواجباتها وفق الأنظمة السعودية؟

هذا الدليل يجيب على كل هذه الأسئلة من زاوية عائلية عملية. لن نقدّم لكِ أرقامًا أو وعودًا غير دقيقة، بل صورة واضحة لما يعنيه أن تستقدمي عاملة منزلية مقيمة بالشهر في السعودية في 2026. الهدف: أن تخرجي بقرار مدروس يطابق احتياج بيتكِ وقدرتكِ على إدارة هذه العلاقة بنجاح.

ما هي العاملة المنزلية المقيمة؟

العاملة المقيمة هي العاملة المنزلية التي تُقيم في منزل صاحب العمل (الكفيل) خلال فترة العقد. هي على كفالة الكفيل، تعمل ساعات يومية محدّدة في عقدها، ولها يوم راحة أسبوعي بحسب اتفاقية العمل. وجودها في البيت ليس على مدار 24 ساعة عمل، بل هي تسكن في البيت وتعمل ساعات محدّدة بنفس الطريقة التي يعمل فيها أي موظف.

كيف تختلف العاملة المقيمة عن العاملة بالساعة؟

• **العاملة المقيمة** تسكن في البيت، تعمل بنظام شهري ثابت، ولها غرفة سكن داخل المنزل.
• **العاملة بالساعة** تأتي للزيارة في موعد محدد فقط، تعود إلى مقرها بعد انتهاء الزيارة، ولا تحتاج تخصيص سكن.

كيف تختلف العاملة المقيمة عن عاملة الإعارة؟

• **العاملة المقيمة (الاستقدام الكامل)** تكون على كفالتكِ مباشرةً.
• **عاملة الإعارة** تكون على كفالة شركة الاستقدام، وتُعار إليكِ لفترة محدّدة مع إجراءات أبسط.

من تخدم العاملة المقيمة؟

العاملة المقيمة في النظام السعودي تخدم الأسرة (الكفيل وأفراد أسرته المقيمين معه)، وليس أطرافًا خارج الأسرة. هذا ينطبق على المنزل الواحد فقط ولا يجوز لها العمل في منازل أخرى.

متى تكون العاملة المقيمة الخيار الأنسب لعائلتكِ؟

ليست كل أسرة بحاجة إلى عاملة مقيمة. الاختيار يعتمد على نمط حياتكِ، حجم الأسرة، الميزانية، والمتطلبات اليومية. إليكِ الحالات التي تكون فيها العاملة المقيمة الأنسب.

الأمهات العاملات

إذا كنتِ أمًا تعمل دوامًا كاملًا، فإن وجود عاملة مقيمة يحرّركِ من التخطيط اليومي للوجبات، المتابعة المنزلية، ورعاية الأطفال بعد المدرسة. الاستقرار اليومي يصبح ميزة ملموسة.

الأسر الكبيرة أو متعدّدة الأجيال

إذا كان البيت يضم الوالدين، الأطفال، وربما الأجداد، فإن عبء المهام اليومية يفوق قدرة شخص واحد. عاملة مقيمة تستطيع توزيع جهدها على مدار الأسبوع بدلًا من تحميل كل شيء في زيارات قصيرة.

الأسر التي تستضيف ضيوفًا بانتظام

في الثقافة السعودية، استضافة الضيوف جزء من الحياة. عاملة مقيمة تستطيع متابعة المجلس، تجهيز الضيافة، ترتيب البيت بعد الزيارات بشكل مستمر، بدون الحاجة لاستدعاء عاملة جديدة كل مرة.

الأسر التي فيها أطفال صغار

الأطفال الصغار يحتاجون وجهًا مألوفًا في حياتهم. تغيير عاملة كل أسبوع أو شهرين قد يربك الطفل، بينما عاملة مقيمة تصبح جزءًا من روتينه الآمن.

الأسر التي ترعى كبار سن أو مرضى

كبار السن يحتاجون استقرارًا ورعاية مستمرة. عاملة مقيمة تكون موجودة في الأوقات الحرجة (الليل، عند الحاجة الطارئة)، وهذه الميزة لا توفّرها العاملة بالساعة.

متى لا تكون العاملة المقيمة الخيار الأنسب؟

• إذا كنتِ تعيشين في شقة صغيرة بدون مساحة لغرفة منفصلة.
• إذا كان احتياجكِ موسميًا قصيرًا (شهر أو شهرين فقط).
• إذا كنتِ تفضّلين الخصوصية الكاملة في البيت بدون وجود طرف خارجي مستمر.
• إذا كانت ميزانيتكِ تسمح بزيارات بالساعة فقط.

ما المهام اليومية المتوقعة من العاملة المقيمة؟

المهام تتفاوت حسب اتفاقكِ مع العاملة وحسب احتياج بيتكِ. لكن هناك مهام شائعة تشمل معظم الباقات.

مهام النظافة والترتيب

• تنظيف الأرضيات (مسح، شفط، تلميع).
• ترتيب الغرف وإعادة الأشياء إلى أماكنها.
• تنظيف الحمامات والمطبخ.
• تنظيف النوافذ بشكل دوري (أسبوعي أو شهري).
• إخراج النفايات بانتظام.

مهام الغسيل والكوي

• غسيل الملابس بأنواعها.
• نشرها أو وضعها في المجفّف.
• كيّ الملابس وترتيبها في الخزائن.

مهام المطبخ

• تحضير وجبات أساسية (إفطار، غداء، عشاء) بحسب اتفاقكِ.
• تنظيف المطبخ بعد كل وجبة.
• تنظيم الثلاجة والمخزون الغذائي.
• غسيل الأواني وتجفيفها.

مهام رعاية الأطفال (إذا كانت الباقة تشمل ذلك)

• المراقبة العامة للأطفال خلال غياب الأم.
• مساعدة الأطفال في الواجبات البسيطة.
• إعداد وجباتهم الخفيفة.
• ترتيب غرفهم وألعابهم.

مهام رعاية كبار السن (إذا كانت العاملة مدرّبة)

• المرافقة وتقديم الأكل في المواعيد.
• المساعدة في النظافة الشخصية.
• مراقبة الحالة الصحية العامة.

مهام لا تشملها الخدمة عادةً

• العمل خارج المنزل.
• مهام للأطراف الخارج عن الأسرة.
• المهام الخطرة (تنظيف الأسطح من الخارج، رفع أثقال غير معقولة).
• ساعات إضافية متواصلة بدون راحة.

اتفاق المهام بدقة في الأسبوع الأول يحمي علاقتكِ مع العاملة من التوتّر والنزاعات.

كم ساعات العمل المتوقعة وأيام الراحة؟

ساعات العمل وأيام الراحة محدّدة في الاتفاقيات الثنائية بين السعودية والدول المُصدِّرة، وفي عقد العمل الذي توقّعينه عبر منصة مساند. الفهم الدقيق لهذه الساعات يحمي حقوق الطرفين.

ساعات العمل اليومية

العاملة المقيمة تعمل عددًا محدّدًا من الساعات اليومية بحسب العقد، وتستحق فترات راحة قصيرة خلال اليوم (للوضوء، الصلاة، الطعام). الساعات الإضافية تتطلب اتفاقًا منفصلًا عادةً.

يوم الراحة الأسبوعي

كل عاملة لها حق الحصول على يوم راحة أسبوعي محدّد في العقد. في يوم الراحة، تستطيع العاملة الراحة في غرفتها أو الخروج إن أرادت ذلك (بحسب اتفاقكما). يوم الراحة ليس “تفضّل اختياري”، بل حق نظامي يجب احترامه.

الإجازة السنوية

العاملة المقيمة لها حق إجازة سنوية مدفوعة بحسب نظام العمل السعودي والاتفاقيات الدولية. تفاصيل الإجازة (المدة، التوقيت، السفر إلى البلد الأم) محدّدة في العقد.

نصيحة مهمة

لا تطلبي من العاملة العمل ساعات متواصلة بدون راحة. ليس فقط لأن ذلك مخالف لحقوقها، بل لأن الإرهاق يقلّل جودة العمل ويزيد من احتمال الأخطاء والمشاكل الصحية. الراحة استثمار، ليست تنازلاً.

هل يحق للعاملة المقيمة يوم راحة أسبوعي؟

نعم، يوم الراحة الأسبوعي حق مكتسب للعاملة المنزلية في السعودية بحسب الاتفاقيات الدولية ولوائح وزارة الموارد البشرية. عدم احترامه ليس فقط مخالفة قانونية، بل سبب رئيسي لمشاكل في العلاقة بين الكفيل والعاملة.

كيف ينفّذ يوم الراحة عمليًا؟

• يحدّد يوم الراحة في العقد (الجمعة عادةً في السعودية).
• العاملة لا تكون مكلّفة بأي مهام في هذا اليوم.
• تستطيع البقاء في غرفتها أو الخروج إذا اتفقتما على ذلك.
• إذا طُلب منها العمل في يوم الراحة، يجب تعويضها (إجازة بديلة أو راتب إضافي بحسب الاتفاق).

ماذا يحدث في حالات الطوارئ؟

في حالات الطوارئ (مرض في الأسرة، حدث طارئ)، يمكن طلب المساعدة من العاملة في يوم راحتها بشرط:

• تكون الحاجة فعلًا طارئة، لا اعتيادية.
• يتم تعويضها بإجازة بديلة لاحقًا أو بدفعة إضافية.
• لا يتحوّل ذلك إلى نمط متكرر يلغي يوم الراحة عمليًا.

ما المساحة المطلوبة لاستضافة عاملة مقيمة؟

استضافة عاملة مقيمة تتطلب توفير سكن لائق. الأنظمة السعودية تشترط بيئة سكن مناسبة، وعدم توفيرها يعرّضكِ لمشكلات قانونية.

الحد الأدنى للسكن المناسب

• غرفة منفصلة (ليست جزءًا من غرفة عائلية).
• سرير، خزانة ملابس، إضاءة كافية، تهوية جيدة.
• باب يمكن إغلاقه لخصوصيتها.
• وصول إلى حمام (إن أمكن خاص بها، أو مشترك مع جدول واضح).

المساحات الإضافية المرغوبة

• نافذة في الغرفة لإدخال ضوء طبيعي.
• مكان لتعليق الملابس بعد الغسيل (إن لم تستخدم المجفّف).
• منطقة محدّدة لاستراحتها بعد العمل.

إذا كانت الشقة صغيرة

إذا لم يتوفّر لديكِ غرفة منفصلة لائقة، فمن الأفضل عدم استقدام عاملة مقيمة في هذه المرحلة. الخيار الأفضل قد يكون العاملة بالساعة. الإصرار على عاملة مقيمة في مساحة غير مناسبة يخلق توترًا للجميع.

ما الذي يجب توفيره من مستلزمات إقامة؟

العاملة المقيمة، كأي شخص يعيش في بيتكِ، تحتاج مستلزمات أساسية تتحملها أنتِ كصاحبة عمل.

المستلزمات الإلزامية

• وجبات يومية مناسبة (3 وجبات في اليوم).
• مياه شرب نظيفة في كل وقت.
• مستلزمات النظافة الشخصية الأساسية.
• ملابس عمل (إذا اتّفقتما على زي محدّد).
• منشفة واحدة على الأقل وأدوات استحمام.

مستلزمات تُسهّل التواصل

• شاحن هاتف ووصول إلى الواي فاي (للتواصل مع عائلتها).
• وقت محدّد للاتصال بأقاربها.
• معرفة بأقرب مسجد أو كنيسة (بحسب ديانتها).

الاحترام كمستلزم غير مادي

أهم “مستلزم” هو الاحترام. الاحترام يعني التعامل مع العاملة كإنسانة، الاستماع لها عند الحاجة، عدم رفع الصوت بدون سبب، ومراعاة فترات راحتها وعباداتها. العاملة المحترمة تعمل بشكل أفضل بكثير من العاملة المضغوطة.

كيف تختارين الجنسية الأنسب للعاملة المقيمة؟

اختيار الجنسية يؤثر على عدة جوانب: المهارات، اللغة، الثقافة، التكلفة، ومدى التوافق مع نمط حياتكِ. لا توجد جنسية “أفضل” بشكل مطلق، بل جنسية أنسب لكل عائلة.

العاملة الأوغندية / الكينية / الإثيوبية

شائعة في النظافة العامة وترتيب البيت. تكاليف التذاكر معتدلة. اللغة الإنجليزية تختلف من عاملة لأخرى. الخبرة المسبقة في الخليج عامل مهم في تقييمها.

العاملة الفلبينية

معروفة بالخبرة في رعاية الأطفال والإدارة المنزلية. عادةً ما تجيد الإنجليزية. التكلفة أعلى بسبب التدريب الرسمي وتكاليف التذاكر. مناسبة للأسر التي تحتاج خبرة عالية في الرعاية.

العاملة السيرلانكية / البنغلاديشية

شائعة في النظافة والمساندة العامة. تكاليف التذاكر معقولة. قد تحتاج فترة تأقلم أطول مع اللغة العربية.

العاملة الإندونيسية

معروفة بالخبرة في الطبخ. تختلف الإجراءات بحسب الاتفاقيات الجارية بين الدولتين. التكلفة في الشريحة المتوسطة إلى الأعلى.

نصيحة عملية

لا تختاري الجنسية بناءً على رأي شخص واحد. اقرئي عن خصائص الجنسيات المتاحة، تواصلي مع شركة الاستقدام، واطلبي مقابلة أونلاين مع العاملة قبل التوقيع. العامل النفسي والتواصل في المقابلة الأولى يحدّدان جزءًا كبيرًا من نجاح التجربة.

هل تستطيع العاملة المقيمة الخروج وحدها؟

هذا سؤال يتكرر كثيرًا في الأسر السعودية. الإجابة معقدة لأنها تتعلق بثقافة الأسرة، اتفاقية العقد، والأنظمة السعودية.

الإطار العام

• العاملة المقيمة لها حق الخروج في يوم راحتها الأسبوعي.
• خارج يوم الراحة، الخروج عادةً يكون بالاتفاق مع صاحب العمل.
• الأسر التي ترفض الخروج كليًا تدخل في إشكالية مع حقوق العاملة.

التوازن العملي

في الواقع السعودي:

• بعض الأسر تسمح بخروج محدّد يوم الراحة.
• بعض الأسر ترافق العاملة في خروجها لأماكن آمنة.
• بعض الأسر تكتفي بمنحها وقت راحة في غرفتها بدلًا من الخروج، بشرط احترام يوم الراحة كاملًا.

نصيحة

ناقشي هذا الموضوع بوضوح في الأسبوع الأول. اتفاق مكتوب أو شفهي واضح أفضل من سوء فهم لاحق. احترام رغبة العاملة في الخروج لشراء احتياجاتها أو لقاء معارف من جاليتها مهم لاستقرارها النفسي.

كيف تتأقلم العاملة الجديدة مع البيت السعودي؟

العاملة القادمة من بلدها تواجه تحوّلًا ثقافيًا كبيرًا في الأسابيع الأولى. فهم هذا التحوّل يساعدكِ على التعامل معها بصبر وتحقيق نتائج أفضل خلال فترة قصيرة.

ما الذي يختلف بالنسبة لها؟

• المناخ: الحرارة المرتفعة في السعودية تختلف عن مناخ بلدها.
• اللغة: قد تكون العربية لغة جديدة عليها كليًا.
• الأكل: المطبخ السعودي مختلف عن مطبخ بلدها.
• العادات الاجتماعية: استضافة الضيوف، الفصل بين الرجال والنساء، أوقات الصلاة.
• ساعات العمل: قد تكون مختلفة عما اعتادت عليه في بلدها.

كيف تيسّرين عليها التأقلم؟

• خصّصي وقتًا للتعريف بأفراد الأسرة بأسمائهم وأدوارهم.
• اشرحي قواعد البيت بهدوء وبجمل قصيرة.
• لا تتوقّعي إتقانًا فوريًا للطبخ السعودي. اطلبي منها تعلّم 2-3 أكلات أساسية في الأسابيع الأولى.
• وضّحي مواعيد الصلاة وأوقات راحة الأسرة.
• أعطها وقتًا قصيرًا للتواصل مع أهلها يوميًا.

علامات نجاح التأقلم

• تبدأ في تذكّر الأسماء وتفضيلات الأفراد.
• تطرح أسئلة لتفهم بدلًا من العمل بصمت.
• تظهر مبادرات بسيطة (تذكير، اقتراحات).
• تكتسب راحة في التواصل بدون توتر.

علامات تحتاج إلى دعم إضافي

• صمت طويل وعزلة في غرفتها.
• إهمال متكرر بعد التدريب الكافي.
• عدم تواصل مع أفراد الأسرة الآخرين.
• شكاوى متكررة من الإرهاق غير المبرّر.

في حال هذه العلامات، تواصلي مع شركة الاستقدام لطلب الدعم. أحيانًا الأمر يحتاج فقط استشارة بسيطة من مختصّ، وأحيانًا أخرى يكون استبدال العاملة هو الحل الأفضل لكلا الطرفين.

ما العادات الغذائية والمطبخية التي يجب أن توضّحيها؟

المطبخ من أكثر النقاط التي تظهر فيها فروقات في التوقعات بين الأسرة والعاملة الجديدة. توضيح العادات الغذائية مبكرًا يحلّ كثيرًا من سوء الفهم.

تفضيلات الأسرة الغذائية

• ما الأكلات المفضّلة لكل فرد من الأسرة؟
• ما الأطعمة التي يُحرَّم على الأسرة تناولها (لأسباب صحية أو ديانية)؟
• هل يوجد أحد في الأسرة لديه حساسية معيّنة (لاكتوز، مكسّرات، إلخ)؟
• ما درجة التوابل والحرارة المفضّلة؟
• ما الأكلات التي يجب تحضيرها يوميًا، وما يحضّر مرة أو مرتين أسبوعيًا؟

قواعد المطبخ

• متى تبدأ تحضير وجبة الإفطار، الغداء، العشاء؟
• ما الأدوات التي تستخدم لكل نوع طعام؟
• كيف يتم التعامل مع المنتجات الحلال (إذا كانت العاملة من ديانة مختلفة)؟
• كيف يتم تخزين الطعام في الثلاجة بطريقة منظّمة؟
• متى ينظّف المطبخ بعد كل وجبة؟

الضيافة في المنزل السعودي

• كيف تُجهَّز قهوة الضيوف؟
• ما الحلويات التي تُقدَّم عادةً مع القهوة؟
• كيف تُجهَّز موائد الضيوف في المناسبات؟
• ما يُلاحظ عند خدمة الضيوف (طريقة الترحيب، تقديم الخدمة)؟

نصيحة عملية

ابدئي بأكلات بسيطة في الأسبوع الأول. الأكلات السعودية المعقّدة (الكبسة، البخاري، المندي) تحتاج تدريبًا تدريجيًا. فضّلي إعطاء العاملة وصفة مكتوبة بالخطوات الأساسية على الشرح الشفهي السريع. ومع كل وصفة جديدة، تذوّقي معها الطبخة لتعطيها ملاحظات بنّاءة لتصحيح المسار قبل أن تتثبّت الأخطاء.

ما حقوق العاملة المقيمة في النظام السعودي؟

النظام السعودي يحمي حقوق العاملة المنزلية المقيمة عبر عدة آليات قانونية. معرفة هذه الحقوق تحميكِ من الوقوع في مخالفات وتحمي العلاقة من النزاعات.

الحقوق الأساسية

• راتب شهري ثابت يُدفع في موعده دون تأخير.
• يوم راحة أسبوعي مضمون.
• إجازة سنوية مدفوعة.
• تأمين صحي خلال فترة العقد.
• سكن لائق وطعام كافٍ.
• معاملة إنسانية تحترم كرامتها.
• عدم احتجاز جواز سفرها (يجب أن يكون متاحًا لها).
• حق التواصل مع جاليتها وأسرتها.

الواجبات الأساسية

• تنفيذ المهام المتفق عليها بإخلاص.
• احترام قواعد البيت وأفراد الأسرة.
• المحافظة على ممتلكات صاحب العمل.
• الالتزام بساعات العمل وأيام الراحة.

عند حدوث نزاع

• جرّبي الحل الودي أولًا (الحوار، الوساطة عبر شركة الاستقدام).
• إذا لم يُحلّ ودّيًا، تستطيعين التواصل مع وزارة الموارد البشرية أو منصة مساند.
• لا تلجئي إلى احتجاز الراتب أو الإيذاء كأداة ضغط، فهذا يفاقم المشكلة قانونيًا.

كيف تبنين علاقة عمل ناجحة في الأسابيع الأولى؟

نجاح تجربة العاملة المقيمة يبدأ بالأسابيع الأولى. هذه الأسابيع تحدّد نمط العلاقة لشهور قادمة.

الأسبوع الأول: التعارف والتوقعات

• استقبليها بحفاوة بسيطة بعد رحلة السفر.
• اشرحي لها قواعد البيت بهدوء.
• أعطها يومًا أو يومين للراحة قبل بدء المهام الكاملة.
• ابدئي بالمهام البسيطة قبل المعقدة.

الأسبوع الثاني والثالث: التدريب التدريجي

• علّميها كيف تحبّين تنظيف بيتكِ تحديدًا.
• اشرحي تفضيلات الأكل لأفراد الأسرة.
• أعطها فرصة للسؤال عند عدم الفهم.
• لا تقارني بسرعة مع توقّعاتكِ المثالية.

نصائح للتواصل اليومي

• استخدمي جمل قصيرة وواضحة.
• تجنّبي الانتقاد المتكرر — اختاري نقطة واحدة في اليوم لتطوير الأداء.
• اشكريها على المهام المنفّذة جيدًا.
• خصّصي وقتًا قصيرًا في اليوم للتواصل (5-10 دقائق).

علامات نجاح العلاقة

• العاملة تطرح أسئلة بدلًا من العمل بصمت.
• تشعرين بأن البيت أصبح منظّمًا تدريجيًا.
• الأطفال يتفاعلون معها بإيجابية.
• العاملة تظهر بادرات اهتمام (مثل تذكر المواعيد بدون تذكير).

علامات تحتاج إلى تواصل مع شركة الاستقدام

• إهمال متكرر بعد التدريب الكافي.
• مشاكل سلوكية واضحة.
• عدم احترام قواعد البيت بشكل متكرر.
• صعوبة شديدة في فهم اللغة بعد عدة أسابيع.

في حال هذه العلامات، تواصلي مع شركة الاستقدام الموثوقة (مثل إيكال) لمعرفة خياراتكِ. شركة موثوقة تتدخل لتقديم الدعم أو تفعّل ضمان الاستبدال إذا كان ذلك ضمن شروط العقد.

ما الأخطاء الشائعة عند استقدام عاملة مقيمة لأول مرة؟

تجربتكِ الأولى في استقدام عاملة مقيمة قد تكتنفها بعض الأخطاء التي يقع فيها كثير من الأسر. معرفتها مقدّمًا تساعدكِ على تجنّبها.

• التوقع المثالي في الأسبوع الأول: العاملة تحتاج وقتًا للتأقلم، فلا تطلبي إتقانًا فوريًا لكل المهام.
• التواصل بصمت: عدم شرح المهام بوضوح يعتمد منكِ على افتراض أن العاملة “تعرف” ماذا تفعل، وغالبًا ما تكون التوقعات مختلفة.
• المقارنة مع تجارب الجارات: كل أسرة لها روتين مختلف، ولكل عاملة شخصية مختلفة. التطبيق الحرفي لتجربة شخص آخر قد لا ينجح في بيتكِ.
• التجاهل الكلي لراحتها: العاملة المرهقة تعمل بشكل أقل جودة، وقد تتوتر العلاقة بسبب عدم احترام أوقات راحتها.
• إصرار على عاملة من جنسية معيّنة بدون تقييم: الجنسية ليست العامل الوحيد لنجاح التجربة. الخبرة، الشخصية، التواصل، كلها عوامل لا تقل أهمية.

تجنّبي هذه الأخطاء، وستجدين أن فترة التأقلم تكون أقصر، والعلاقة تنمو بشكل صحي وأكثر إنتاجية.

لماذا إيكال خيار موثوق للعاملة المقيمة بالشهر؟

إيكال للموارد البشرية تقدّم خدمة العاملة المقيمة بالشهر مع التركيز على الجودة والشفافية والمتابعة بعد الاستلام.

ما يميّز خدمة إيكال للعاملة المقيمة

• شركة سعودية مرخّصة بترخيص رقم 25.
• تعمل عبر منصة مساند الرسمية بإجراءات نظامية 100%.
• 5 فروع في الرياض لتسهيل الزيارات والمعاملات. تواصلي مع إيكال لمعرفة أقرب فرع لكِ.
• مقابلة أونلاين مع العاملة قبل الاختيار.
• عقد إلكتروني واضح يحدّد كل البنود قبل الدفع.
• توصيل لباب البيت بعد الفحوصات الطبية.
• ضمان استبدال محدّد المدة في حال عدم التوافق.
• متابعة بعد الاستلام للأسابيع الأولى الحرجة.
• خدمة عملاء متاحة للإجابة على كل أسئلتكِ.
• طرق دفع رسمية فقط: POS في الفروع أو IBAN بنك الرياض المسجّل في العقد.

فلسفة الخدمة

تقوم إيكال على شعار “خليها علينا”. الفلسفة بسيطة: تترك لكِ الراحة في بيتكِ، وتتولى الشركة كل تعقيدات الإجراءات والمتابعة. لا داعي لأن تتعبي في فهم تفاصيل التأشيرة، الفحوصات، التذاكر، والإجراءات القانونية. اتركيها لمن خبرته في هذا المجال.

تواصلي مع إيكال

لاستقدام عاملة منزلية مقيمة بالشهر مع خدمة موثوقة وشفافة، تواصلي مع فريق إيكال:

• واتساب: 0536033993
• الرقم الموحد: 920033993
• الموقع: اطلبي خدمات قطاع الأفراد المنزلي

سيساعدكِ فريقنا في:

• اختيار الجنسية الأنسب لاحتياج بيتكِ.
• اختيار الباقة المناسبة (شهر، 3 شهور، 6 شهور، أو سنة).
• إجراء مقابلة أونلاين مع العاملة قبل الاختيار.
• توضيح كل بنود العقد والسعر بشفافية كاملة.
• إتمام الإجراءات النظامية عبر منصة مساند.
• متابعة استقرار التجربة في الأسابيع الأولى.

الأسئلة الشائعة